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售后服務
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1) 售后網絡
TVX在全國20多個省、市、自治區有售后服務網點,覆蓋范圍廣泛
2) 專業團隊
擁有技術過硬的維修隊伍和營銷服務人員,為用戶提供整機銷售、配件供應、維修保養、技術咨詢等一系列的服務。
3) 快速響應
本公司提供7×24小時服務熱線,7×24小時電郵服務,由技術人員對用戶的問題進行解答,確保解決用戶之需要。
4) 配件保障
本公司位于南京擁有強大的配件倉庫,隨時滿足客戶的需求。
5) 操作培訓
對操作機器的人員作理論及原理方面的培訓,由本公司技術人員對操作員進行一對一的實踐培訓,直至操作員能夠嫻熟操作機器。

物流服務


1)發貨時間
每個工作日12:00點前的訂單會盡量安排當天發貨,12:00之后付款的訂單安排次日發貨。
特別說明:
1.節假日以國家規定為準。
2.期貨則以南京特沃斯工廠交付時間為準。
2)如何運輸
快遞可發德邦、順豐,物流發百世物流或客戶指定物流,不同地區時效不同。如需發指定的快遞和物流,則需補差價。如若您所在的區域比較偏遠(超區),建議可以到比較近的服務網點自提。
3)貨物簽收
為了充分保證您的權益,收貨時請檢查外包裝是否完好,并在送貨員面前驗貨。發現破損、少件等現象請拒簽并在現場立即聯系我們。
注:如需其他人代簽(門衛、前臺、倉庫等),請務必交代好注意事項,送貨員一經簽收表示配送無異議,之后一律不能以破損等原因退貨、補貨、退款等。

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